Domande frequenti

Il servizio

La prima piattaforma in Italia che permette ai genitori di parlare con un pediatra in modalità videoconferenza, in tempo reale, H24.
Facilissimo: una volta effettuata la registrazione e attivato l'account con la password ricevuta, può procedere al pagamento e parlare con il pediatra, cui potrà rivolgere tutte le domande e chiarire dubbi o paure sulla salute del suo bimbo.
Assolutamente sì. I pagamenti su MediciLIVE possono essere effettuati anche con le principali carte di credito e prepagate.
Certo! I nostri pediatri sono medici esperti e qualificati con pluriennale esperienza nelle più importanti Strutture Pubbliche e nelle migliori Cliniche Specializzate italiane.
Effettuato il pagamento, il video consulto sarà attivato in pochi minuti, cliccando sul pulsante Richiedi visita pediatrica H24.
Dopo il pagamento il sistema permette di allegare i file cliccando sull’apposito pulsante.

Videoconsulto

Tutto il tempo necessario per chiarire i suoi dubbi, capire cosa ha il bimbo e fornirle le indicazioni sanitarie più opportune da seguire.

Pagamenti

Si può pagare con tutte le maggiori carte di credito e prepagate o attraverso un account PayPal.
Assolutamente sì. I pagamenti su MediciLIVE sono gestiti attraverso PayPal, tra i portali di pagamento più famosi e sicuri al mondo.
No. I numeri della sua carta e del suo conto bancario non sono mai comunicati. Ogni transazione mobile deve essere confermata, quindi i suoi dati restano al sicuro.
Il costo del servizio è di 50 euro.
Cliccando sull’apposito pulsante di richiesta, il video consulto sarà attivato dopo alcuni minuti.

I pediatri

Il team di pediatri è selezionato sulla base del curriculum, dell’esperienza e della capacità di ascoltare i genitori. I nostri specialisti dedicano la propria vita professionale alla prevenzione, diagnosi, cura e ricerca in ambito pediatrico e neo-natale, per offrirle la migliore assistenza sanitaria H24.
Sempre! Siamo online H24/365 giorni l’anno. Ci siamo a qualunque ora, tutti i giorni, weekend e festivi inclusi.
Al fine di garantire una risposta il più rapida possibile, il sistema smista automaticamente la richiesta verso uno dei nostri pediatri già collegati.

Privacy

Il codice di verifica CAPTCHA va digitato con le due parti del testo visualizzate, separate da uno spazio. Maiuscolo e minuscolo non fanno alcuna differenza.
La password richiesta è quella inviata sul numero di cellulare fornito.
Si. Può richiederla dal modulo di accesso, alla voce "recupera password". Quella nuova le verrà inviata direttamente sul suo numero di cellulare.
Purtroppo no. Per motivi di sicurezza è necessario verificare che l'account appartenga a una persona fisica. Utilizzando l’e-mail questo non sarebbe possibile.
Nell’assoluto rispetto delle normative nazionali e comunitarie vigenti in materia di protezione dei dati personali e con i supporto delle più avanzate tecnologie informatiche esistenti sul mercato è nostro imperativo tutelare in ogni forma possibile i dati personali dei nostri utenti. Tutti i dati acquisiti sono gestiti con elevati standard di sicurezza e sono sempre accessibili ai rispettivi interessati (Titolari, Responsabili o Utenti). Il Titolare del trattamento dei dati è: Olosalus S.r.l. per ogni informazione in materia di privacy è sempre possibile contattarci al seguente indirizzo email: privacy@medicilive.it



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